Podmínky užívání Rozcestníku
Tyto podmínky upravují užívání webové aplikace Rozcestníku Zahrady pro duši – psychosociální pomoc v Praze, dostupného na internetových stránkách www.zahradaprodusi.cz (dále jen „Rozcestník“ nebo také jen „web“), jejichž provozovatelem je Zahrada pro duši, příspěvková organizace, IČO: 08297517, se sídlem U Mrázovky 1970/15, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. Pr 1696 (dále jen „Provozovatel“).
1. Odpovědnost za obsah a kvalitu služeb
Informace v Rozcestníku mají informační a orientační charakter a slouží k usnadnění orientace v nabídce psychosociálních, zdravotních, sociálních, psychologických, psychoterapeutických a dalších souvisejících služeb. Nepředstavují zdravotní, psychologickou, psychoterapeutickou, sociální ani jinou odbornou radu ani doporučení konkrétního poskytovatele.
Údaje o jednotlivých poskytovatelích mohou být získávány přímo od poskytovatelů, z veřejných registrů, profesních evidencí, otevřených dat a dalších veřejně dostupných zdrojů.
Provozovatel při jejich zveřejňování vychází z informací dostupných v příslušném zdroji v době jejich získání nebo poslední aktualizace a neprovádí nezávislé odborné nebo právní ověření každého jednotlivého údaje, není-li u konkrétní informace výslovně uvedeno jinak.
Rozcestník proto nemusí vždy zachycovat aktuální stav v reálném čase. Pokud byl nesprávný nebo neaktuální údaj obsažen již ve zdrojové informaci a Provozovatel o jeho nesprávnosti nevěděl ani neměl důvod ji předpokládat, neodpovídá za samotnou nesprávnost zdrojového údaje.
Zahrada pro duši jednotlivé poskytovatele nezaměstnává, neřídí jejich odbornou činnost a není poskytovatelem ani odborným garantem jejich služeb. Za odbornou úroveň, zákonnost, kvalitu, bezpečnost, cenu, dostupnost, průběh a výsledek poskytované služby odpovídá vždy příslušný poskytovatel. Zařazení poskytovatele do Rozcestníku, jeho pořadí ve výsledcích vyhledávání ani jiné zobrazení jeho profilu nepředstavuje doporučení, certifikaci nebo záruku kvality či vhodnosti jeho služeb ze strany Provozovatele. V akutní nebo krizové situaci se na Rozcestník nespoléhejte jako na prostředek zajištění neodkladné pomoci. V případě bezprostředního ohrožení života nebo zdraví volejte 155 nebo 112. Při akutních psychických obtížích, které nevyžadují zásah zdravotnické záchranné služby, lze v Praze využít například Centrum krizové intervence Psychiatrické nemocnice Bohnice, Ústavní 91, Praha 8, které poskytuje nepřetržitou pomoc bez předchozího objednání.
2. Odznak členství v České asociaci pro psychoterapii (partner Rozcestníku)
U některých poskytovatelů může být v Rozcestníku zobrazen odznak České asociace pro psychoterapii, z. s., IČO: 70860122, se sídlem Náměstí I. P. Pavlova 1785/3, 120 00 Praha 2, zapsané ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. L 11034 („ČAP“), informující o členství nebo profesním statusu poskytovatele (dále jen „Odznak ČAP“).
ČAP je odborným partnerem projektu Rozcestník a spolupráce s ní tvoří jednu z důležitých součástí jeho odborného a informačního rámce. Partnerství je založeno na samostatné smlouvě o partnerství, která upravuje zejména propagaci Rozcestníku mezi členy ČAP, ověřování jejich členského a profesního statusu a podmínky užívání označení a Odznaku ČAP.
Odznak ČAP slouží výhradně jako informace o členském nebo profesním statusu poskytovatele evidovaném ČAP ke dni posledního ověření. Provozovatel ověřuje, zda lze konkrétního poskytovatele dostatečně jednoznačně ztotožnit s osobou vedenou v evidenci ČAP a jaký členský nebo profesní status je u této osoby ke dni ověření uveden.
Provozovatel při ověření vychází z údajů ČAP a nepřezkoumává odborné, kvalifikační, členské ani jiné rozhodnutí ČAP, na jehož základě byl příslušný údaj v evidenci zaznamenán.
Odznak ČAP nepředstavuje doporučení poskytovatele, hodnocení kvality jeho služeb, vlastní certifikaci nebo akreditaci ze strany Provozovatele ani záruku odborné úrovně, vhodnosti, kvality, bezpečnosti nebo výsledku poskytovaných služeb.
Odznak vyjadřuje stav zjištěný ke dni posledního ověření. Dojde-li následně ke změně údajů vedených ČAP, může se tato změna v Rozcestníku projevit až při následné aktualizaci.
3. Cookies
Tento web používá cookies k zajištění základní funkčnosti a k měření návštěvnosti. Své preference můžete kdykoli upravit v Nastavení cookies v patičce webu. Podrobnosti o tom, jaké cookies používáme a proč, najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.
4. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.
5. Nahlášení chyby a zájem o zapojení
Všimnete-li si nesprávné nebo neaktuální informace, můžete ji oznámit na [email protected]. Provozovatel oznámení přiměřeně prověří a podle výsledku údaj opraví, aktualizuje, skryje nebo odstraní.
Jste-li poskytovatel registrované služby a chcete se do Rozcestníku zapojit? Napište nám na [email protected].
6. Podmínky užití webu
Účel webu
Web slouží především k informačním a orientačním účelům, zejména k usnadnění orientace v nabídce psychosociálních, zdravotních, sociálních, psychologických, psychoterapeutických a dalších souvisejících služeb. Obsah webu nenahrazuje odbornou zdravotní, psychologickou, psychoterapeutickou, sociální ani jinou odbornou pomoc.
Údaje v Rozcestníku
Informace o poskytovatelích mohou pocházet přímo od poskytovatelů nebo z veřejných registrů,
profesních evidencí, otevřených dat, internetových stránek a dalších oprávněně použitelných zdrojů.
Provozovatel získává údaje v souladu s právními předpisy z různých zdrojů, vzájemně je kombinuje
a technicky zpracovává za účelem jejich vyhledávání, třídění a zobrazování v Rozcestníku.
Informace nemusí být aktualizovány bezprostředně po každé změně skutečného stavu nebo
zdrojového údaje. Pokud se Provozovatel věrohodným způsobem dozví o možné nesprávnosti nebo neaktuálnosti konkrétního údaje, přiměřeně ji prověří a podle výsledku přijme odpovídající
opatření.
Výsledky vyhledávání a výběr poskytovatele
Pořadí poskytovatelů ve výsledcích vyhledávání, jejich zařazení do kategorií, použití filtrů ani jiné
zvýraznění profilu nepředstavuje žebříček odborné kvality ani doporučení konkrétního poskytovatele. Uživatel si poskytovatele vybírá samostatně a podle vlastního uvážení.
Podle povahy požadované služby doporučujeme ověřit údaje významné pro konkrétní rozhodnutí, zejména aktuální oprávnění, kvalifikaci, cenu, dostupnost nebo jiné podmínky služby, přímo u poskytovatele nebo v příslušném veřejném či profesním registru.
Zákaz zneužití obsahu
Není-li právními předpisy stanoveno jinak, není bez předchozího souhlasu Provozovatele dovoleno obsah webu nebo databázi poskytovatelů systematicky či hromadně kopírovat, automatizovaně získávat, vytěžovat nebo dále komerčně využívat způsobem zasahujícím do práv Provozovatele nebo třetích osob.
Autorská a databázová práva
Texty, grafické prvky a další obsah webu mohou být chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví. Databáze Rozcestníku může být rovněž chráněna zvláštními právy pořizovatele databáze.
Užití chráněného obsahu nad rámec dovolený právními předpisy vyžaduje souhlas příslušného nositele práv.
Odpovědnost za poskytovatele
Provozovatel není poskytovatelem služeb osob uvedených v Rozcestníku a nestává se stranou právního vztahu mezi uživatelem a konkrétním poskytovatelem. Provozovatel proto neodpovídá za odborné jednání nebo opomenutí poskytovatele ani za kvalitu, bezpečnost, cenu, dostupnost, průběh nebo výsledek jeho služby.
Odkazy a služby třetích stran
Web může obsahovat odkazy na internetové stránky, mapové, rezervační, komunikační nebo jiné služby třetích stran. Provozovatel tyto služby neprovozuje a nemá kontrolu nad jejich obsahem, dostupností ani následnými změnami.
Uvedení odkazu nebo propojení s externí službou nepředstavuje její doporučení ze strany Provozovatele ani záruku za její obsah, dostupnost nebo kvalitu. Pokud uživatel prostřednictvím webu přejde do externího rezervačního nebo komunikačního systému, Provozovatel se nestává stranou následné rezervace, komunikace nebo jiného právního vztahu mezi uživatelem a třetí osobou.
Dostupnost a změny webu
Provozovatel nezaručuje nepřetržitou nebo bezchybnou dostupnost webu nebo jeho jednotlivých funkcí.
Provozovatel je oprávněn průběžně měnit a aktualizovat obsah, strukturu, zdroje údajů, kategorie, filtry a jednotlivé funkcionality webu a podle potřeby konkrétní informace nebo profily opravit, skrýt nebo odstranit.
Omezení odpovědnosti
V rozsahu dovoleném právními předpisy Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku nesprávnosti nebo neaktuálnosti informace převzaté od třetí osoby nebo z externího zdroje, pokud o takové vadě nevěděl ani neměl důvod ji předpokládat, ani za jednání nebo služby jednotlivých poskytovatelů.
Kontakt
Dotazy k těmto podmínkám směřujte na [email protected]. Oznámení týkající se nesprávných nebo neaktuálních údajů v Rozcestníku lze zasílat na [email protected].
7. Prohlášení o přístupnosti
Provozovatel webu, tj. Zahrada pro duši, příspěvková organizace, IČO: 08297517, se sídlem U Mrázovky 1970/15, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. Pr 1696, se zavazuje ke zpřístupnění svých internetových stránek www.zahradaprodusi.cz v souladu se zákonem č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací, ve znění pozdějších předpisů.
Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na internetové stránky www.zahradaprodusi.cz, konkrétně sekci Rozcestník Zahrady pro duši – psychosociální pomoc v Praze.
Stav souladu
Uvedené internetové stránky jsou částečně v souladu se zákonem č. 99/2019 Sb. z důvodu níže popsaných prvků nesouladu. Při posuzování bylo přihlédnuto k požadavkům zákona č. 99/2019 Sb. a relevantním požadavkům na přístupnost internetových stránek a mobilních aplikací. Níže uvedené nedostatky se nemusí vyskytovat na všech internetových stránkách, na které se toto prohlášení vztahuje, ani ve všech jejich částech. Pro přehlednost jsou uvedeny souhrnně pro celý rozsah tohoto prohlášení.
Nepřístupný obsah
Níže uvedený obsah není přístupný z důvodu nesouladu se zákonem o přístupnosti.
1. Některé texty mají nedostatečný barevný kontrast. Poměr jasu textu vůči pozadí nedosahuje u některých prvků požadované hodnoty. Konkrétně jde o:
– kontaktní odkazy v kartách záznamů (telefon, e-mail, web) – poměr přibližně 3,5:1 namísto požadovaných 4,5:1,
– odkaz „SOS – Potřebuji okamžitou pomoc“ v patičce stránky – poměr přibližně 3:1 namísto požadovaných 4,5:1,
– pořadové číslo záznamu v kartě – poměr přibližně 2,1:1 namísto požadovaných 3:1.
Uživatelé se sníženou zrakovou schopností mohou mít tyto texty hůře čitelné.
Uvedený nedostatek nepovažujeme za nepřiměřenou zátěž a odstraníme jej. Předpokládaný termín nápravy: Q4 2026.
Vypracování tohoto prohlášení
Toto prohlášení bylo vypracováno dne 27. 8. 2026
Prohlášení bylo vypracováno na základě vlastního posouzení Zahrady pro duši a manuální kontroly vybraných stránek, ovládacích prvků a uživatelských scénářů.
Zpětná vazba a kontaktní údaje
Zahrada pro duši průběžně usiluje o zajištění přístupnosti svých internetových stránek všem uživatelům.
Pokud narazíte na problém s přístupností nebo potřebujete zpřístupnit informaci či obsah, který pro Vás není dostupný, obraťte se na nás prostřednictvím e-mailu [email protected]. Váš podnět prověříme a budeme se snažit zajistit nápravu nebo vhodné náhradní řešení v přiměřené lhůtě.
Uvedení adresy stránky, použitého prohlížeče a případné asistivní technologie nám může pomoci problém rychleji ověřit. Poskytnutí těchto údajů není povinné.
Postup pro prosazování práva
Pokud nebudete spokojeni s reakcí Zahrady pro duši na oznámení nebo žádost týkající se přístupnosti internetových stránek, můžete se obrátit na příslušný orgán pro prosazování práva:
Digitální a informační agentura
Na Vápence 915/14
130 00 Praha 3
Datová schránka: yukd8p7
E-mail: [email protected]